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Nous acceptons SEPA, carte de crédit, iDeal, Sofort, crypto, Bancontact, Belfius, Giropay et plus de 100 options de paiement.
Oui, avec un abonnement, votre prix réduit reste le même, garanti.
Votre compte sera actif en quelques minutes.
Nous sommes disponibles 24/7 par e-mail, et par téléphone en semaine (10h-16h CET).
Absolument ! Votre solde inutilisé sera appliqué à votre mise à niveau.
Oui, vous pouvez en acheter autant que vous voulez, ils se cumulent automatiquement.
Oui, annulez à tout moment dans le tableau de bord. Notez une période d’annulation de 40 jours avant renouvellement.
Si vous avez opté pour le renouvellement automatique, l'abonnement sera renouvelé pour la même période, sauf indication contraire. Si vous avez choisi un forfait prépayé, vous devrez le renouveler manuellement.
Vous pouvez mettre à niveau votre produit vous-même vers une vitesse supérieure. Via « Produit & Paiement », vous pouvez effectuer la mise à niveau de votre produit actuel. La différence de prix pour la période restante est calculée automatiquement.
Si vous avez un abonnement actif, vous pouvez l'annuler en ligne via notre tableau de bord sur notre site web. Une fois l'abonnement annulé, cela sera indiqué sur la même page. Nous envoyons également une confirmation par e-mail à l'adresse que nous avons enregistrée.
Si un paiement échoue, notre système enverra un lien par e-mail pour effectuer le paiement. Vous pouvez également vous connecter au tableau de bord sur notre site web. Vous verrez immédiatement l'écran pour compléter le paiement. Une fois le paiement effectué, le compte sera réactivé.
Si vous avez des préoccupations concernant votre abonnement, veuillez d'abord l'annuler via votre tableau de bord. Une fois annulé, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide supplémentaire. Veuillez ne pas initier de rétrofacturation, car cela entraînera des frais supplémentaires de 15 € imposés par la banque, qui vous seront facturés. Nous sommes là pour vous aider à résoudre directement tout problème !
Si vous souhaitez modifier votre méthode de paiement, vous pouvez mettre à niveau votre produit ou annuler votre abonnement actuel et en choisir un nouveau avec votre nouvelle méthode de paiement.
Vous devez annuler votre abonnement via le tableau de bord au moins 40 jours avant la date de renouvellement.
Usenet est un service numérique, et les coûts sont engagés à l'avance. Si vous annulez moins de 40 jours avant le renouvellement, l'abonnement restera actif, et vous devrez terminer la période.
Vous pouvez cliquer sur « Mot de passe oublié ? » via notre page de connexion. Vous recevrez un e-mail avec un lien pour changer votre mot de passe.
Vous pouvez vous connecter à votre tableau de bord et changer le mot de passe dans le sous-menu Paramètres.
Votre mot de passe doit répondre aux exigences suivantes :
Après avoir cliqué sur notre lien de connexion automatique, celui-ci reste actif pendant quelques heures. Cependant, il expirera si vous définissez un nouveau mot de passe ou vous déconnectez.
Dans le tableau de bord du compte, vous pouvez :
Tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre compte à un seul endroit !
Vous pouvez utiliser ces noms d'hôte dans votre client :
Vous pouvez vous connecter via le port standard 119 et le port 80. Pour TLS/SSL, vous pouvez utiliser le port 563.
Vous pouvez le régler sur 90 secondes, ou 60 si les connexions échouent.
Un compte Cheapnews est attribué à un seul utilisateur. Le partage de compte est possible !
Cependant, votre compte Cheapnews ne peut pas être utilisé simultanément avec des connexions complètes, bien que le partage simultané soit possible.
Par exemple : Vous avez un compte/forfait avec 12 connexions :
De cette façon, vous pouvez télécharger simultanément avec un compte Cheapnews Usenet.
Vous n'avez actuellement pas de forfait actif sur votre compte, c'est pourquoi vous voyez un message d'erreur indiquant que votre compte a expiré. Vous pouvez passer une nouvelle commande via Cheapnews pour réactiver votre compte et reprendre immédiatement l'utilisation de nos services. Si vous venez de commander un forfait, il peut falloir quelques heures pour que notre système le prenne en compte via notre prestataire de paiement. Dans tous les autres cas, vous pouvez toujours nous contacter.
Votre compte a été bloqué, et vous ne pouvez donc plus vous connecter à nos serveurs. Veuillez contacter notre service d'assistance.
Vous avez utilisé tout le crédit de votre forfait bloc. Via notre tableau de bord, vous pouvez passer une nouvelle commande sur votre compte et l'utiliser immédiatement.
Le partage de compte n'est pas autorisé. Comme le compte est actif ailleurs, vous ne pouvez pas vous connecter.
Vous utilisez trop de connexions. Réduisez le nombre de connexions au niveau autorisé par votre abonnement ou réduisez le délai d'attente, par exemple à 60 secondes.
Si vous utilisez plusieurs programmes, vous devrez répartir le nombre de connexions dans la limite maximale de votre forfait Usenet.
Les informations que vous avez saisies sont incorrectes. Veuillez vérifier vos données ou demander de l'aide via le site web de Cheapnews.
Votre lecteur de news est peut-être bloqué par votre pare-feu ou votre antivirus. Ce que vous pouvez essayer :
Un problème technique est survenu, peut-être lié à votre lecteur de news lui-même.
Ce que vous pouvez essayer :
Il n'y a pas de connexion Internet stable disponible. Vérifiez votre connexion Internet.
La raison de cette erreur correspond à l'explication donnée sous la rubrique 'Erreur Socket : 10050 (réseau hors service)'.
Ce que vous pouvez essayer :
Votre lecteur de news a tenté de se connecter à notre service mais n’a pas réussi. Cela est généralement dû à des problèmes entre votre ordinateur et Internet. Si le problème persiste, contactez notre équipe d'assistance.
La connexion a été fermée car le port que vous avez saisi est probablement incorrect. Si vous n’êtes pas sûr, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Votre lecteur de news ne peut pas convertir le nom d'hôte en adresse IP. En cas d'erreur, vérifiez si le nom d'hôte dans votre programme de groupes de discussion correspond à nos serveurs.
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